Plavex Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky společnosti PLAVEX prodej s.r.o., Nepasice 95, 503 46 Třebechovice pod Orebem, IČ 22043918, DIČ CZ22043918, platné od 11.12.2024.

Tyto obchodní podmínky platí pro vztah mezi společností PLAVEX prodej s.r.o., Nepasice 95, 503 46 Třebechovice pod Orebem, IČ 22043918, DIČ CZ22043918 jako prodávající a kupujícím. Kupujícím je konečný spotřebitel, který zakoupené zboží používá pro svojí osobní potřebu a nepoužívá jej dále v rámci podnikatelské činnosti.

Veškeré kontaktní informace na nás naleznete v sekci „Kontakt“. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.

Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, jejichž nedílnou součást tvoří sdělení před uzavřením smlouvy, a že s nimi výslovně souhlasí, a to ve znění platném a účinném v momentě odeslání objednávky.

Před uzavřením smlouvy

Před uzavřením smlouvy požaduje dodavatel platbu předem či platbu na dobírku. V případě osobního odběru vyžaduje platbu platební kartou či v hotovosti. Ceny uvedené jako prodejní jsou konečné, tedy včetně 21 % DPH. Náklady na dopravu závisí na způsobu dodání či vyzvednutí zboží. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je řádné a pravdivé vyplnění všech údajů. Odesláním objednávky kupující projevuje souhlas a zavazuje se k převzetí zásilky a platbě. Vlastnické právo na kupujícího přechází okamžikem úhrady.

Odstoupení od smlouvy - kupující

Kupující má právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu, a to v zákonné lhůtě čtrnácti dnů, která běží ode dne převzetí zboží. Toto odstoupení může učinit prostřednictvím Reklamačního formuláře na plavex.cz. Vrácené zboží musí kupující doručit na kontaktní adresu prodávajícího PLAVEX prodej s.r.o. s fakturou nebo kopií faktury a s číslem bankovního účtu, na který chce kupující vrátit částku za vrácené zboží. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech, že bylo zboží upraveno podle přání kupujícího, zboží je viditelně použité nebo bez originálních visaček. V případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží.

Platební podmínky

Prodávající akceptuje následující platební podmínky:

• platba v hotovosti nebo platební kartou při osobním převzetí
• platba na dobírku při doručení zboží (hotovost přebírá od zákazníka přepravce či výdejní místo)
• platba předem bankovním převodem (zásilka je odeslána po připsání platby na bankovní účet, expedice zboží může být zdržena o 2-4 pracovní dny)
• online bezpečnou platební bránou

Zboží zůstává do úplného zaplacení a převzetí ve vlastnictví společnosti PLAVEX prodej s.r.o.

Dodací podmínky

Dopravní společnost Zásilkovna:

• doprava zásilky do Z Boxu
• doprava zásilky na adresu
• doprava zásilky na výdejní místo Zásilkovna

Kupující je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky s firemním logem, poškození krabice) podle přiložené faktury. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s kupní smlouvou tím, že zásilka je např. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku Kupující od přepravce převezme, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce.

Pokud se zásilka vrátí jako nedoručená bez našeho zavinění (pošta adresáta nenašla, nevyrozuměla o uložení zásilky, zákazník zásilku nedopatřením, nebo úmyslně nepřevzal, atd.), bude zákazník o této situaci informován (zpráva e-mailem, SMS či telefonicky - v závislosti na dostupném kontaktu) s žádostí o informaci, jak dále s jeho objednávkou naložit. Odpověď na tuto výzvu očekáváme v termínu 7 dnů od odeslání zprávy. Není-li na zákazníka k dispozici ani jeden z výše uvedených kontaktů, bude objednávka stornována. Bude-li zákazníkem požadováno opětovné odeslání zásilky, doúčtuje se k celkové ceně zásilky druhý manipulační poplatek ve výši poštovného či dopravného jako při prvním odeslání. Pokud zákazník na výzvu v uvedeném termínu neodpoví či zásilku odmítne, objednávku stornujeme. Zákazníka, je-li to možné, na storno objednávky upozorníme. V tomto případě bude další nákup tohoto zákazníka možný pouze po zaplacení úplné ceny příští objednávky předem (převodem na účet či poštovní složenkou). Jestliže platba proběhne v pořádku, toto platební omezení pro další objednávky bude zrušeno.

Uzavření kupní smlouvy

Smlouvu uzavírá Kupující tak, že přijme návrh k uzavření smlouvy na webu www.plavex.cz s tím, že požadované zboží vloží do košíku. Než Kupující závazně potvrdí objednávku je povinen zkontrolovat všechny údaje, které do objednávky vložil. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky Kupujícím po zvolení dopravy a způsobu úhrady a přijetím objednávky společností PLAVEX prodej s.r.o.
Uzavření smlouvy společnosti PLAVEX prodej s.r.o. neprodleně potvrdí Kupujícímu informativním emailem s rekapitulací objednávky na zadaný email Kupujícího. Vzniklou smlouvu lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody obou stran nebo na základě zákonných důvodů. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

Ostatní podmínky

Prodávající PLAVEX prodej s.r.o. odpovídá Kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady, a věc vyhovuje požadavkům právních předpisů.

Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí, to se však netýká:

• věci prodávané za nižší cenu s vadou, pro kterou byla nižší cena ujednána
• na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním
• u použité věci na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou věc měla při převzetí Kupujícím, nebo vyplývá z povahy věci

Právo z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, pokud Kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud Kupující vadu sám způsobil.

Má-li věc vadu, z níž kupující zavázán, a jedná-li se o věc prodávanou za nižší cenu nebo o věc použitou, má Kupující místo práva na výměnu věci právo na přiměřenou slevu.

Spotřebitel má právo podle Občanského zákoníku č.89/2012 Sb.dle par.1818 odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů bez udání důvodu. Lhůta běží ode dne uzavření smlouvy tedy ode dne převzetí zboží.

Prodávající umožňuje spotřebiteli odstoupit prostřednictvím Reklamačního formuláře dostupného na www.plavex.cz. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, doručí na adresu společnosti PLAVEX prodej s.r.o. bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od kupujícího obdržel, a to na své náklady. Spotřebitel musí vrátit zboží úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, nepoužité, včetně originálního obalu, s originálními visačkami, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal. Rozhodne-li se spotřebitel pro odstoupení od smlouvy v uvedené lhůtě, doporučujeme pro urychlení vyřízení vyplnit reklamační formulář a zboží doručit na kontaktní adresu společnosti PLAVEX prodej s.r.o. spolu s přiloženým průvodním dopisem s případným důvodem odstoupení od smlouvy (není podmínkou), s číslem faktury a s číslem bankovního účtu pro vrácení finančních prostředků. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu společnost PLAVEX prodej s.r.o. bez zbytečného odkladu, avšak nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky.

PLAVEX prodej s.r.o. si vyhrazuje právo nepřevzít zásilku zaslanou mu na dobírku. Takováto zásilka není ani považována za odstoupení od kupní smlouvy uzavřené při použití prostředků komunikace na dálku v zákonem stanovené lhůtě.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

• zboží se již nevyrábí nebo nedodává
• výrazným způsobem se změnila cena zboží od dodavatele. V těchto případech bude Kupující neprodleně kontaktován, a bude s ním dohodnut další postup. Pokud kupující již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.

Kupující si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu v okamžiku potvrzení objednávky. Je-li platná cena totožná nebo nižší než na písemné nebo e-mailové objednávce zaslané kupujícím, není zpětně kupujícímu potvrzována a zboží je mu dodáno za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky. Pokud je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, prodávající neprodleně o této skutečnosti informuje kupujícího, který může novou cenu přijmout, nebo dodávku odmítnout. Při ústní nebo telefonické objednávce je vždy kupujícímu sdělena platná cena pro danou objednávku.

Provozní doba pro objednávky přes internetový obchod www.plavex.cz je nepřetržitý, příjem objednávek pro expedici do druhého pracovního dne po České republice do 9:00 hodin.